Un aspetto fondamentale della comunicazione \u00e8 legato al discernimento tra formalit\u00e0 ed informalit\u00e0. Va da s\u00e9 che essere troppo diretti dove ci si aspetta una formula pi\u00f9 attenuata rischia di creare una frattura comunicativa. In Inghilterra ad esempio, la formulazione della domanda \u00e8 molto \u201cpolite<\/em>\u201d, gentile. L\u2019inglese non chieder\u00e0 mai \u201cpassami l\u2019acqua\u201d ma formuler\u00e0 una frase molto cortese ricca di \u201cwould you mind\u201d\/ \u201cwould you please<\/em>\u201d ecc, nulla o poco cambia tra contesto formale e informale. Inoltre, \u00e8 sempre previsto il per piacere \u201cplease<\/em>\u201d ed a seguire, il grazie \u201cthank you\/ you are welcome<\/em>\u201d.<\/p>\n

Anche l\u2019Italia, nel complesso, si caratterizza per essere percepita, in chiave internazionale, come un paese gentile, romantico, prolisso di formalit\u00e0 (Gannon, 1994, Balboni, 2007). La classica richiesta avanzata dagli italiani si esprime \u201cper cortesia\/per piacere\/ gradiresti dell\u2019acqua?\u201d seguita infine dal \u201cgrazie\/prego\u201d. Il Sudan sembrerebbe seguire questo stesso filone comunicativo, connotandosi per una gentilezza generalizzata, sia nel campo delle formalit\u00e0 relazionali che in quello delle relazioni informali, parentali, amicali. Con una differenza rispetto all\u2019italiano, perch\u00e9 \u201cil Sudanese \u00e8 molto gentile nello scambio comunicativo, ma anche molto diretto\u201d. La formula grammaticale in arabo standard \u201chal turid\/turidin<\/em>\u201d (gradiresti\/vorresti) pu\u00f2 essere, in linea di massima, anche sostituita dall\u2019offerta diretta del t\u00e8 e\/o caff\u00e8, dell\u2019acqua e quant\u2019altro possa far sentire a proprio agio l\u2019ospite in questione. Il sudanese \u201cti accoglie con \u201ctfaddal\/i<\/em>\u201d (prego, accomodati), \u00e8 sempre pronto un tavolino con dell\u2019acqua, del tea o del caff\u00e8 per te\u201d e questa caratteristica abbraccia tanto le relazioni formali quanto quelle informali, certamente, con le dovute sfumature.<\/p>\n

Nello scambio comunicativo diretto invece, contrariamente all\u2019Italia, ove la formalit\u00e0 relazionale si palesa nella distinzione in uso tra \u201ctu\u201d e \u201clei\u201d, il Sudan non prevede l\u2019uso del lei ricorrendo solo al tu (anta\/anti<\/em>). Solo in casi del tutto eccezionali, quando ci si trovi in compagnia di una persona particolarmente illustre (Presidente, ecc) il Sudanese adoperer\u00e0 una formula di massimo rispetto prevista nel \u201cvoi\u201d, un po\u2019 come nel meridione dell\u2019Italia, soprattutto nelle zone tra Napoli e Salerno quando ancora lo studente da del \u201cVoi\u201d al professore, declinando finanche l\u2019apposito verbo (\u201cVoi Profess\u00f2, lo gradireste un bel caff\u00e8\u201d?).<\/p>\n

In generale, negli scambi in contesto formale con un sudanese (ad es. conversazione tra un commerciante ed un cliente) \u201c\u00e8 meglio mostrare rispetto ma essere informali\u201d; il rispetto, di norma, viene connotato da una modalit\u00e0 comunicativa diplomatica, neutrale, calma e pacata, senza insulti, n\u00e9 urli pur essendo in disaccordo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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