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Nelle riunioni di lavoro, il passaggio dai convenevoli o dal discorso generico agli affari di solito \u00e8 proposto da chi ospita l\u2019incontro, che sar\u00e0 anche colui che deve gestire il tempo e l\u2019organizzazione della riunione (affrontare l\u2019ordine del giorno, dare la parola a chi vuole intervenire, gestire i conflitti), sancendone anche la conclusione al momento opportuno. Chi occupa la posizione gerarchica pi\u00f9 elevata svolge il suo ruolo in modo diretto e formale, esprimendosi in un registro curato, ma ricorrendo se necessario a battute e simili per favorire un\u2019atmosfera pi\u00f9 distesa (diversamente da quanto avviene durante una trattativa).<\/p>\n

Le decisioni vengono prese direttamente dalla persona che occupa la posizione pi\u00f9 elevata della gerarchia, in modo univoco. Infatti la cultura imprenditoriale in Brasile tende a essere fortemente gerarchizzata e individualista. La gerarchia \u00e8 spesso suggerita dalla disposizione dei posti attorno al tavolo e dalle forme di trattamento che intercorrono durante la comunicazione; anche l\u2019abbigliamento spesso suggerisce il livello gerarchico cui si appartiene.<\/p>\n

Durante la riunione le interruzioni reciproche devono essere limitate (anche se non sono del tutto inammissibili), per evitare di apparire prevaricatori. Si tenga presente che, invece, in una trattativa a due sar\u00e0 opportuno evitare di interrompere l\u2019interlocutore e attendere il proprio turno di parola. Le discussioni sono ammesse, senza per\u00f2 invadere mai la sfera personale (cosa che avviene solo nei dibattiti politici), controllando comunque il tono di voce e limitando le interruzioni; caso contrario la discussione verrebbe percepita come un vero e proprio litigio. Del resto, i brasiliani preferiscono mettere in evidenza gli aspetti positivi, di accordo, piuttosto che affrontare in modo diretto quelli su cui si discorda, che vengono presentati come secondari, come dettagli risolvibili.
\nDifficilmente ci sono momenti di silenzio durante un incontro di lavoro (cos\u00ec come del resto negli altri ambiti), tanto che l\u2019eventuale silenzio coincide con un momento di crisi e di imbarazzo e di solito si fa di tutto per evitarlo.
\nIn una riunione di solito prevalgono l\u2019analisi e l\u2019approfondimento, il che pu\u00f2 portare talora a perdere di vista i punti importanti dell\u2019ordine del giorno, a discapito dunque della sintesi e di una gestione del tempo pi\u00f9 severa.<\/p>\n

Spesso, indipendentemente dall\u2019ora in cui si svolge la riunione, viene offerto del caff\u00e8. Il caff\u00e8 (o \u201ccafezinho\u201d) \u00e8 un\u2019importante bevanda nazionale, tanto che in alcuni ristoranti viene offerto dalla casa (si dice anche che il caff\u00e8 \u201c\u00e9 cortesia\u201d); se \u00e8 cortesia offrirlo all\u2019ospite, altrettanto \u00e8 segno di cortesia accettarlo.<\/p>\n

Di solito chi organizza l\u2019incontro ne segnala la conclusione ricorrendo a una battuta o a un gesto amichevole, che marchi il passaggio dal tempo lavorativo al tempo rilassato. Una strategia per velocizzare la chiusura \u00e8 riassumere quanto si \u00e8 detto e, se non ci sono obiezioni, passare ai saluti.<\/p>\n

(Castagna V.)<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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