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In una telefonata d\u2019affari alla prima conversazione \u00e8 d\u2019obbligo presentarsi e pronunciare il nome della propria azienda, anche se in quelle successive \u00e8 possibile che chi chiama inizi direttamente a parlare senza presentarsi.
\nNelle conversazioni private, come avviene solitamente in Italia, chi risponde dice \u201cpronto\u201d (halo<\/i>, dall\u2019inglese hello<\/i>) e chi chiama dichiara il proprio nome e lo scopo della telefonata.
\nLe telefonate d\u2019affari, soprattutto internazionali, sono brevi, i convenevoli sono ridotti al minimo: solitamente, una volta accertatisi che l\u2019interlocutore possa parlare, si espone direttamente il problema e ci si congeda in modo educato ma senza troppi convenevoli. Se la telefonata d\u2019affari sfocia nel privato, nel caso in cui ci sia confidenza tra i colleghi, \u00e8 possibile dilungarsi, ma non troppo. Per far capire che si vuole concludere una conversazione telefonica perch\u00e9 sgradita o internazionale, quindi costosa, si pronunciano delle frasi come \u201cva bene, ci sentiamo nei prossimi giorni\u201d, \u201cmi stanno chiamando\u201d, \u201cmi scusi, ma ho un impegno\u201d, dalle quali l\u2019interlocutore dovrebbe dedurre che la conversazione sta volgendo al termine.<\/p>\n

Quando telefonare?<\/b><\/p>\n

La giornata lavorativa in Serbia inizia prima rispetto a quella italiana, intorno alle 8.00, ma di solito le agende di incontri vanno dalle 9.00-9.30 in poi. Chiamare alle 15.00 pu\u00f2 essere gi\u00e0 tardi in molti uffici, perch\u00e9 l\u2019orario continuato permette di staccare dal lavoro tra le 16.00 e le 17.00, con un certo anticipo rispetto all\u2019Italia.<\/p>\n

(Guglielmi L.)<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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