\n

In questo tipo di evento, \u00e8 molto apprezzato l\u2019uso dello spagnolo come lingua di lavoro<\/b>. La riunione deve iniziare con un saluto formale<\/b>, ovvero con una stretta di mano, e lo scambio dei biglietti da visita. \u00c8 importante avere biglietti da visita da distribuire a tutti gli interlocutori; di norma il biglietto da visita viene accettato e osservato attentamente, prima di essere riposto. Durante lo scambio dei biglietti da visita \u00e8 di rigore sorridere e mantenere un contatto visivo, cio\u00e8 guardare l\u2019altro negli occhi. Il passaggio dai convenevoli iniziali agli affari veri e propri \u00e8 sancito da chi si trova nella posizione gerarchica di maggiore rilievo. Essendo importante la formalit\u00e0, \u00e8 opportuno usare la forma di trattamento usted<\/b>\u00a0<\/em>(\u201clei\u201d) e non passare agevolmente al \u201ctu\u201d (t\u00fa<\/em>); analogamente, si consiglia di rivolgersi all\u2019interlocutore usando il suo titolo.<\/p>\n

Vista l\u2019importanza della gerarchia in Cile, in una riunione l\u2019ultima parola o la decisione finale<\/b> spetta alla persona con la posizione gerarchica pi\u00f9 elevata, che di solito \u00e8 facile individuare per la deferenza con cui verr\u00e0 trattata dagli altri. Chi \u00e8 nella posizione superiore ha il compito di aprire e di chiudere i lavori, oltre a dare la parola ai partecipanti. La fine della riunione pu\u00f2 essere sfumata, con il passaggio dai temi all\u2019ordine del giorno a temi pi\u00f9 leggeri, che sono invece banditi dalla riunione vera e propria, come pure il ricorso a storielle, aneddoti ecc.; infatti la formalit\u00e0 <\/b>e un registro linguistico controllato <\/b>sono fondamentali.<\/p>\n

Nonostante la tendenza cilena alla programmazione, l\u2019ordine del giorno<\/b> \u00e8 affrontato con flessibilit\u00e0<\/b>; tuttavia l\u2019atteggiamento di fondo \u00e8 decisionista<\/b>, volto a gestire il tempo ricorrendo alla sintesi e alla concisione.<\/p>\n

Durante la riunione si pu\u00f2 discutere<\/b>, ma senza alzare il tono della voce ed evitando di gesticolare: questo comportamento infatti porterebbe a pensare che si sta litigando, mentre i conflitti non vanno dimostrati apertamente e ci si deve limitare alla discussione.<\/p>\n

Nel contatto con un\u2019azienda cilena, va anche tenuto conto che i rapporti personali<\/b> sono fondamentali: quando un imprenditore italiano ne incontra un cileno, \u00e8 come se l\u2019incontro non fosse tra due aziende ma piuttosto tra due persone; quindi \u00e8 consigliabile che nel tempo sia sempre la stessa persona a mantenere i contatti con l\u2019interlocutore cileno.<\/p>\n

(Castagna V.)<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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