I cileni sono piuttosto formali e il passaggio dal “lei” al “tu” (dall’usted al tú) non è né rapido né scontato in ambiente professionale, nemmeno tra persone dello stesso grado gerarchico. È richiesta una certa frequentazione o un certo contatto prima che avvenga e comunque il passaggio di solito non è spontaneo, infatti prima di attuarlo se ne chiede il permesso all’interlocutore.
(Castagna V.)