Mappa della comunicazione interculturale

Per quanto riguarda il dialogo telefonico tra italo-sudanesi, alcuni informant ci riferiscono che l’inizio di una conversazione è caratterizzato da un saluto di rito come es. “Hello”, “Good morning”, “as-salam ?alaykum”, seguito dal nome o dal titolo del destinatario della…

La comunicazione telefonica è un momento di interazione sociale in cui due parlanti devono stabilire in breve tempo una relazione tra di loro, soggetto a diverse difficoltà. Utile è quindi soffermarsi sulle regole basilari con cui si delinea l’apertura di…

La telefonata soprattutto nell’ambito del business sta lentamente acquisendo la modalità internazionale o americana “straight to the point”. In generale e tradizionalmente, però, il linguaggio cinese tende a procedere per impliciti e forme metaforiche. (D’Annunzio B.)

I greci al telefono amano leggermente meno i convenevoli e cercano forse più velocemente il punto centrale. Di certo non mancano preliminari generici del tipo “come stai?” o “come vanno le cose?” ma la tendenza è non allungarsi troppo nella…

In una telefonata d’affari alla prima conversazione è d’obbligo presentarsi e pronunciare il nome della propria azienda, anche se in quelle successive è possibile che chi chiama inizi direttamente a parlare senza presentarsi. Nelle conversazioni private, come avviene solitamente in…

In una telefonata d’affari alla prima conversazione è d’obbligo presentarsi e pronunciare il nome della propria azienda, a quelle successive è possibile che chi chiama non si presenti e inizi direttamente a parlare. Nelle conversazioni private, come avviene solitamente in…

In Perù è d’obbligo presentarsi quando si fa una telefonata. I convenevoli d’apertura sono piuttosto lunghi e non è educato andare subito diretti all’argomento che ha spinto a chiamare. (Castagna V.)

Quando si telefona a un messicano è obbligatorio presentarsi. Tradizionalmente i convenevoli sono piuttosto lunghi, ma nelle telefonate di lavoro si accorciano molto e si possono concludere senza bisogno di dilungarsi troppo. (Castagna V.)

Gli indiani amano moltissimo chiacchierare al telefono: le tariffe molto basse delle compagnie di telefonia mobile e la moltitudine di diverse tipologie di ricariche lo dimostrano. Molti indiani, anche tra i meno abbienti o coloro che vivono nelle campagne, dispongono…

Quando si fa una telefonata è bene salutare e presentarsi. I convenevoli, in cui ci si informa sulla salute dell’interlocutore e della sua famiglia, si protraggono più a lungo che in Italia. Per chiudere una telefonata non è insolito ricorrere…