Mappa della comunicazione interculturale

ATTACCARE, RIMPROVERARE: Attaccare e rimproverare sono mosse dirette che possono essere interpretate differentemente a seconda del contesto. L’attacco indirizza il pensiero verso l’esterno, dunque all’avversario, mentre il rimprovero richiama contesti più chiusi, protetti, familiari e/o professionali. Attacco il concorrente equiparabile…

L’aspetto più importante durante una conversazione è la reazione dell’interlocutore a un’affermazione della persona che sta parlando. Spesso per dimostrare interesse all’argomento basta pronunciare un solo ja (‘sì’), senza ripeterlo più volte, il che verrebbe interpretato come una forma di…

Mosse up: I meccanismi che regolano le mosse comunicative in Serbia sono simili a quelli italiani. La formazione dei businessman, soprattutto in tempi recenti, avviene prevalentemente su manuali di origine anglosassone o direttamente all’estero. Inoltre, la Serbia e tutta l’ex…

Mosse up: Le mosse “up” che possono risultare più efficaci sono il cooperare, o il costruire insieme, e il proporre, il “suggerire” all’altro cosa vorremmo che si facesse. Mosse down: Sono percepite in modo assolutamente negativo l’attaccare, il dissentire in…

Mosse up: Con un messicano è fondamentale essere trasparenti e chiari, poiché è necessario conquistarne la fiducia e l’amicizia per portare avanti un affare. Bisogna evitare qualsiasi atteggiamento che possa apparire aggressivo, come attaccare frontalmente (o alzare la voce), interrompere…

Mosse up: Le mosse up in India sono strettamente connesse alla forte gerarchizzazione della società: mostrare rispetto utilizzando la forma onorifica –ji dopo il nome o la carica della persona alla quale ci rivolgiamo è certamente up. E’ up annuire…

Tra le mosse compiute da chi vuol prendere il controllo dell’evento va segnalato che qualora la relazione tra parlanti si caratterizzi come gerarchica, è consentito ordinare o proibire. In Cina si tende a non utilizzare sfumature che attenuino la forza…

Mosse up: In Cile c’è la tendenza a essere più espliciti e diretti durante un evento comunicativo e le mosse volte a prendere il controllo dell’evento stesso sono molto simili a quelle italiane. Fa eccezione l’attacco, che con un cileno…

Mosse up: Spesso si evita di manifestare troppo apertamente la propria forza, anche per evitare di mettere l’altro in una situazione di “vergogna”. Nella varietà di portoghese che si parla in Brasile, oltretutto, si osserva a questo proposito che l’uso…