Quando si fa una telefonata è buona norma presentarsi subito, prima di chiedere della persona con cui si desidera parlare. I convenevoli sono piuttosto brevi, spesso si limitano a chiedere se l’interlocutore sta bene, a meno che non ci sia un rapporto personale consolidato tra i due interlocutori. La chiusura della telefonata non richiede cerimoniosità particolari, purché si eviti di essere bruschi.
(Castagna V.)