La posta elettronica è molto utilizzata, con il vantaggio che permette di ridurre le spese di comunicazione e spedire documenti che arrivano subito. Tuttavia documenti formali quali fatture, certificati, contratti ecc. dovranno essere spediti su supporto cartaceo.
Anche una comunicazione per email richiede formalità, compreso nelle formule di apertura e di chiusura.
(Castagna V.)